Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca em até 10 dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:

1. Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;

2. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

3. O produto não deve conter indícios de uso, inclusive produtos das categorias: roupa íntima e moda praia;

4. O produto deve conter todas as etiquetas intactas;

5. ​O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal

Para realizar a troca do produto, basta utilizar o guia que receberá por e-mail e que contém os detalhes do destinatário de sua postagem. Lembre-se:

• Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o Código de Autorização e o produto para postagem;

• O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado das etiquetas, manuais e, acessórios e nota fiscal que foram entregues com ele;.

• Conforme regra dos Correios, a Nota Fiscal (ou Declaração de conteúdo) do pedido deve ser apresentada pelo cliente juntamente com o pacote que será postado e será anexada na parte externa da embalagem.